Произошло ДТП

Что делать, если произошло ДТП с участием автомобиля Смайл Go?

Первые действия

• Обеспечить безопасность на месте происшествия: включить аварийную сигнализацию, выставить знак аварийной остановки.
• Проверить состояние всех участников ДТП, при необходимости вызвать скорую помощь.
• Вызвать сотрудников Госавтоинспекции.

Документальное оформление

• Зафиксировать все детали происшествия: сделать фотографии места ДТП, повреждений автомобилей, данных о свидетелях (если есть).
• Заполнить схему происшествия, указав все важные детали: расположение автомобилей, следы торможения, другие значимые элементы.
• Получить от сотрудников Госавтоинспекции копию протокола о ДТП.

Уведомление Смайл Go

Необходимо как можно скорее уведомить компанию Смайл Go о произошедшем ДТП. Для этого можно:

• Позвонить по контактному телефону компании.
• Написать в службу поддержки через мобильное приложение или сайт.

Дальнейшие шаги

Взаимодействие со страховой компанией

Если у участников ДТП есть страховые полисы, необходимо:

• Уведомить свою страховую компанию о происшествии.
• Собрать все необходимые документы для подачи заявления о страховом случае.

Решение вопросов с компенсацией ущерба

В зависимости от обстоятельств ДТП и виновности участников, вопрос о компенсации ущерба может решаться:

• Через страховую компанию.
• В судебном порядке, если не удаётся достичь соглашения в досудебном порядке.

Важные моменты

• Не подписывайте никаких документов, не прочитав их внимательно.
• Сохраняйте все документы, связанные с ДТП, до окончательного разрешения ситуации.
• Помните о своих правах и обязанностях, прописанных в законодательстве Республики Беларусь.